Muchos Jefes llegan a ese cargo por antigüedad en la empresa o por ser hijo, amigo, cuñado o incluso el que le limpia la piscina a Fulanito. Súmale a esos los empleados que por antigüedad en la empresa acaban ascendiendo, ya vengan desde los propios centros comerciales, los que empezaron como repartidores o los que han estado los últimos 10 años haciendo entrevistas en RRHH a candidatos. Les dan un curso y cualquiera sirve ya para desarrollar software. Esto provoca situaciones como que un programador e ingeniero informático tenga de compañero a un vendedor de tienda (eso sí, con 10 años en la empresa) al que le han dado un curso de programación de 3 meses.

Así que te encuentras con compañeros e incluso tus jefes que como no saben que es un doctype ni para qué sirve te dicen que no lo metas en el código (trabajan con los navegadores en modo “quirks”), usan etiquetas HTML deprecadas desde 1999, programan con javascript propietario (IE6) o deprecado, javascript embebido dentro del HTML, maquetan usando tablas, piensan que los que saben usar CSS deben ser magos, no saben en que consiste “validar una página web”, ni qué es W3C o WCAG.

Luego está el puesto de trabajo. En cuanto al software, está totalmente prohibido instalar software por tu cuenta o soft no homologado. Cualquier tipo de software que no tenga una empresa de renombre y que ofrezca contratos de soporte ni siquiera se plantean en instalarlo. Cito: “Está prohibido instalar Firefox por si dejan de funcionar todos los equipos de la empresa”. Nada de Open Source. Por tanto, un desarrollador web sólo tiene instalado un navegador en su equipo. ¿Adivinas cuál, no? IE6. Ni Firefox, ni Safari ni Opera. Así que con esas condiciones, como para mencionar la accesibilidad.

Y por último están los procesos de “calidad del software” que debes seguir (CMMI) que implica tal cantidad de documentación y horas empleadas en rellenar solicitudes, formularios, revisiones de código, pruebas de rendimiento… La verdad es que no se para qué sirven todas esas normativas, porque no hay más que ver la calidad que tienen las webs públicas de la empresa. Las que mejor desarrolladas están o que cumplen estándares W3C o la WCAG son los proyectos subcontratados.

Y como último apunte, desde hace ya unos días (ahora mismo también) la home de su web principal de ecommerce tiene enlaces a páginas 404, y ni siquiera son 404-friendly, sino las del propio servidor IIS. Los enlaces están en el footer (Cómo comprar, cómo pagar…) y apuntan a “/Creatividad InterNet-1/02. ECI/Home/Backup/2009/08_AGOSTO/10_08_09/informacion/comercio_electronico/comopagar.asp”, por ejemplo. Y ahí seguirán unos días (o semanas) más sin problemas.

En resumen, que no por ser una gran empresa quiere decir que el software que desarrolle sea mejor.

Un saludo, de un programador anónimo y frustrado.